FAQ

Produkte

F: Haben Sie auch Waren auf Lager?
A: Nein, normalerweise nicht. Alle Waren in unserem Online-Shop werden hand- und maßgefertigt nach dem wir Ihre Bestellung erhalten haben. Allerdings haben wir manchmal einige Waren auf Lager. Falls Sie Interesse an einem Artikel vom Lager haben, dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. auf.

F: Sind auch Änderungen der Kleider und anderer Artikel in Ihrem Shop möglich?

A: Da jedes Kostüm, Federkragen und Kopfschmuck und alle anderen Artikel in unserem Shop speziell für Sie nach Bestelleingang handgefertigt werden, ist es selbstverständlich auch möglich Änderungen (wie z.B. „Rücken geschlossen“ bei hinten offenen Kleidern) entsprechend Ihrer Wünsche zu machen. Falls Sie Interesse an Änderungen haben nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

F: Sind auch Sonderanfertigungen entsprechend Kundenspezifikationen möglich?

A: Gerne schneidern wir auch für Sie Kostüme entsprechend Ihrer Design-Vorgaben (Skizzen, Bilder, Beschreibungen, etc.). Falls Sie Interesse an einer Sonderanfertigung haben nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

F: Stellen Sie auch Kostüme für Kinder her?
A: Da jedes Kostüm in unserem Shop speziell nach Bestelleingang maßgefertigt wird, ist es selbstverständlich auch möglich jedes Kostüms für Kinder zu schneidern. Wir bieten für Kinder mit kleinen Maßen zudem einen Rabatt. Den Kinderrabatt und für welche Maße er gilt können Sie sich auf der Produktseite eines Kostüms bei dem Dropdown-Menü zum Maß „Brustumfang“ anschauen.

F: Was sind Two Tone Federn?
A: Two Tone Federn sind Naturfedern, die gefärbt wurden und neben dem jeweiligen Färbton (beispielsweise rot wie bei unserem Showgirl-Kleid - Ave de Vegas) auch noch teilweise Ihren natürlichen dunklen Ton haben. Einige unserer Federkleider, Ferderkrägen und Federkopfschmücke sind mit diesen Two Tone Federn verziert. Bitte die Farben für diese Two Tone Federn auf unserer Farben-Seite unter der Abbildung „Farben – Two Tone – Federn“ aussuchen.

F: Was sind komplett einfarbige Federn (One Tone Federn)?
A: Die komplett einfarbigen Federn (One Tone Federn) sind auch Naturfedern, die aber komplett in einen Farbton gefärbt worden sind und auch nicht teilweise mehr ihren natürlichen dunklen Farbton haben. Einge unserer Federkleider, Ferderkrägen und Federkopfschmücke sind mit diesen One Tone Federn verziert. Bitte die Farben für diese komplett einfarbigen Federn auf unserer Farben-Seite unter der Abbildung „Farben - Federn“ aussuchen.

F: Warum sind Federkleider, Federkrägen und Federkopschmuck mit komplett einfarbige Federn (One Tone Federn) meist wesentlich teurer?
A: Sie sind meist wesentlich teurer, da das Färbeverfahren für komplett einfarbige Federn (One Tone Federn) wesentlich aufwendiger und teurer ist als für die Two Tone Federn, weshalb dann die Kostüme, Federkrägen und Kopfschmücke mit One-Tone Federn meist einen wesentlich höheren Preis haben als die mit Two-Tone Federn.

Maßnehmen

F: Ich bin mir nicht sicher, wie ich abmessen soll. Haben Sie dazu eine Anleitung?
A: Ja, selbstverständlich. Schauen Sie bitte auf unsere Maßnehmen- Seite.

F: Gibt es Aufpreise bei großen Maßen?
A: Alle unsere Kostüme werden speziell für unsere Kunden in feiner Handarbeit maßgefertig. Hierbei haben die Maße der Kunden nicht nur einen wesentlichen Einfluss auf die Stoff- und Materialkosten, sondern vor allem auch auf die Arbeitszeit, die man braucht um ein Kostüm fertigzuschneidern. Beispielsweise bei einem Paillettenkleid macht es einen sehr großen Unterschied ob wir für eine schlanke Tänzerin mit einer Körpergröße von 165 cm und einem Brustumfang von 85 cm herstellen oder für einen großen Travestiekünstler mit einer Körpergröße von 190 cm und einem Brustumfang von 130 cm. Man braucht für das Annähen der Pailletten bei diesen großen Maßen 80-90 % mehr Zeit als bei den eher kleineren Maßen, d.h. also fast doppelt soviel Zeit, und zudem auch fast doppelt soviel Material.Deshalb müssen müssen wir bei größeren Maßen einen Aufpreis berechnen. Diese Aufpreise entsprechen nicht dem Mehraufwand, den wir durch große Maße tatsächlich haben, sondern nur einem Anteil des Mehraufwandes, den wir aber leider berechnen müssen, um rentabel zu bleiben und künftig weiterhin Kostüme in größeren Maßen anbieten zu können. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis dafür.

Die Aufpreise gibt es zum einen bei einigen Umfangmaßen (Brustumfang, Taille und Hüftumfang) und bei einigen Längenmaßen (z.B. Kleidlänge, Mantellänge und Jackenlänge). Die Aufpreise fangen beispeilsweise bei den Umfangmaßen bei einem Umfang von 115 cm an, und steigen dann parallel zu der Größe der Maße 50 Cent pro zusätzlichem Umfang-Cm langsam an. Die Aufpreise können Sie sich auf der Produktseite eines Kostüms bei den Dropdown-Menüs zu den jeweiligen Maßen anschauen.

Bezahlung

F: Ich habe kein Paypal / will kein Paypal für die Zahlung nutzen. Welche anderen Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
A: Sie können uns den Betrag einfach per Banküberweisung schicken. Nach der Bestellung geben wir Ihnen die Bankdaten unseres Bankkontos bzw. für Internationale Kunden werden auch die Internationalen Bankdaten mitgeliefert. Sie können uns das Geld auch als Wertbrief oder per Barscheck schicken. Selbstverständlich können Sie auch mit Kreditkarte bei uns bezahlen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit skrill (moneybookers) zu bezahlen.

F: Ist es sicher mit Paypal zu zahlen?
A: Wir haben Paypal als Zahlungspartner ausgewählt, da wir hiermit stets gute Erfahrungen gemacht. Paypal sichert Zahlungen bis 500 Euro ab. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Paypal Webseite.

F: Gibt es einen Mengenrabatt?
A: Bei maßgefertigten Tanzkleidern und Showkleidern in verschiedenen Farben ist es uns normalerweise schwer möglich bei Mengenbestellungen einen großen Rabatt zu geben, da jedes Kleid einzeln in anderer Farbe und natürlich in verschiedenen Maßen handgefertigt wird. Trotzdem geben wir zurzeit unseren Kunden bei Bestellungen von ab 6 Stück von einem Kostümmodel einen Mengenrabatt von 5 % auf den Gesamtrechnungsbetrag und berechnen dann auch keine Versand- & Verpackungskosten. Falls Sie Interesse an einer Bestellung von 6 Stück oder mehr von einem Kleidungsartikel haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf umd weitere Details zu besprechen.

F: Gibt es einen Rabatt für Kinder mit kleinen Maßen?
A: Wir bieten für alle unsere Kleider einen Kinderrabatt. Den Kinderrabatt und für welche Maße er gilt können Sie sich auf der Produktseite eines Kostüms bei dem Dropdown-Menü zum Maß Brustumfang anschauen.

Abwicklung & Versand

F: Wie lange beträgt die Abwicklungszeit einer Bestellung?
A: Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet. Alle unsere Kleider werden speziell für Sie entsprechend Ihren Maß- und Farbangaben handgefertigt. Die Bestellabwicklungsdauer ist abhängig von der Auftragslage und von der Aufwendigkeit der Fertigung des Kostüms, Federkragens, Kopfschmucks oder anderem Artikels. Normalerweise brauchen wir durchschnittlich ca. 3-4 Wochen für die Bearbeitung einer Bestellung. Das kann bei aufwendigeren Kostümen und hoher Auftragslage auch mal mehr sein, aber bei weniger aufwendigen Kostümen und geringere Auftragslage klappt es auch manchmal wesentlich schneller. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird Sie umgehend an Sie verschickt.

Falls Sie einen Termin haben, geben Sie diesen immer bei Ihrer Bestellung an. Für einen sehr zeitnahen und dringenden Termin bieten wir Ihnen unseren Express-Abwicklungsservice (siehe Bestellabwicklungs- & Versand-Seite).

F: Wie lange dauert der Versand von DHL?
A: Die Versanddauer (Laufzeit) dauert abhängig vom Land in Europa ca. 2-6 Werktage, und nach USA und Kanada ca. 4-7 Werktage. Auf die Versanddauer haben wir keinen Einfluss und können deshalb auch dafür keine Grantie übernehmen. Für sehr eilige und dringede Fälle bieten wir den DHL-Express-Versand an (siehe Bestellabwicklungs- & Versand-Seite).

F: Versenden Sie mit Versandversicherung?
A: Ja, alle Pakete die von uns verschickt werden sind bis zu 500 Euro versichert.

F: Verschicken Sie auch international?
A: Ja, selbstverständlich schicken wir unsere Waren auch international.

F: Was sind den Ihre Versandkosten?
A: Schauen Sie bitte auf unsere Bestellabwicklungs- & Versand-Seite).

F: Gibt es auch einen Express-Abwicklungsservice?
A: Ja, für besonders dringende und zeitnahe Termine bieten wir unseren Express-Abwicklungsservice. Schauen Sie bitte auf unsere Bestellabwicklungs- & Versand-Seite).

F: Womit begründet sich die Express-Abwicklungs-Gebühr?
A: Die Express-Abwicklungs-Gebühr begründet sich damit, dass wir Ihrer Bestellung Priorität einräumen was die Bearbeitung Ihrer Bestellung wesentlich mehr aufwendig macht, da wir sie viel genauer als normal überwachen müssen damit sichergestellt wird, dass Ihr Termin sicher eingehalten wird. Zudem müssen wir von unseren Lieferanten die Materialien und Stoffe, etc. auch per Express-Abwicklung und Express-Versand bestellen müssen, was die Abwicklung auch erheblich teurer macht als normal.

F: Gibt es auch einen Express-Versand?
A: Für sehr dringende und eilige Sendungen bieten wir Ihnen den DHL-Express-Versand. Schauen Sie bitte auf unserer Bestellabwicklungs- & Versand-Seite ganz unten.

Rücksendungen

F: Sind bei Ihnen Rücksendungen bzw. Umtausch möglich?
A: Bitte schauen Sie dazu unsere AGB (§ 3 Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung) an.